Gestisci al meglio i tuoi clienti con il Customer Service(parte seconda)
07-10-2016 10:00 -
Lo strumento ideale per la tua azienda...
Con Customer Service semplifichi la gestione delle attività di assistenza, manutenzione su apparecchiature e supporto tecnico.
Customer Service gestisce l´approvvigionamento dei ricambi, la fatturazione degli interventi a contratto e l´archivio degli impianti e attrezzature installate presso il cliente.
Principali funzionalità:
gestione delle chiamate in assistenza telefonica con assegnazione operatori; possibilità di associare documenti e registrare le attività previste e consuntivate.
definizione delle attività di manutenzione programmata
registrazione dei materiali necessari e di quelli di consumo