CRM
cod.: CRM - NTS Business Easy Net, NTS Business Exellence Net
Il modulo Business CRM è stato progettato per dotare la forza vendita di uno strumento semplice ed intuitivo per la gestione delle trattative commerciali di vendita e di tutte le attività correlate: ricerca di clienti o clienti potenziali, impostazione e monitoraggio di una trattativa, emissione e revisione di offerte, gestione di appuntamenti, incontri, telefonate, e-mail, contatti con clienti acquisiti e non, pre e post-vendita.
La console unificata del modulo CRM consente in particolare di:
▪ codificare clienti potenziali (Lead) o accedere
all´archivio dei clienti acquisiti
▪ associare a ciascun lead eventuali contatti,
con relativi dati anagrafici e-mail, telefoni diretti, ecc.
▪ attivare aprire una o più trattative (opportunità)
▪ registrare "attività" previste ed eseguite relative a
ciascun lead o trattativa
▪ emettere e gestire "offerte" commerciali con
la possibilità di gestire revisioni
Il modulo è integrato con le altre funzionalità di Business Linea Net, anagrafiche clienti e relative destinazioni, ordini, magazzino, contabilità, scadenziario; ogni operatore commerciale, in base al suo profilo, può accedere in tempo reale a tutte le informazioni commerciali, amministrative, necessarie nel gestire il rapporto col cliente.
______________________________________________________________________
Per poter utilizzare il modulo CRM è necessaria la presenza di almeno uno fra i moduli seguenti:
▪ Contabilità generale
▪ Vendite e Fatturazione
▪ Ordini Clienti / Fornitori
______________________________________________________________________
L´operatore dispone di una console composta da quattro pannelli che consente di avere sempre visibili, i lead, le attività, le opportunità, le offerte. Il modulo inoltre è integrato con le altre funzionalità di Business, anagrafiche clienti e relative destinazioni, ordini, magazzino, contabilità, scadenziario; ogni operatore commerciale, in base al suo profilo, può accedere in tempo reale a tutte le informazioni commerciali, amministrative, necessarie nel gestire il rapporto col cliente.
La console unificata del modulo CRM consente in particolare di:
▪ codificare clienti potenziali (Lead) o accedere
all´archivio dei clienti acquisiti
▪ associare a ciascun lead eventuali contatti,
con relativi dati anagrafici e-mail, telefoni diretti, ecc.
▪ attivare aprire una o più trattative (opportunità)
▪ registrare "attività" previste ed eseguite relative a
ciascun lead o trattativa
▪ emettere e gestire "offerte" commerciali con
la possibilità di gestire revisioni
Il modulo è integrato con le altre funzionalità di Business Linea Net, anagrafiche clienti e relative destinazioni, ordini, magazzino, contabilità, scadenziario; ogni operatore commerciale, in base al suo profilo, può accedere in tempo reale a tutte le informazioni commerciali, amministrative, necessarie nel gestire il rapporto col cliente.
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Per poter utilizzare il modulo CRM è necessaria la presenza di almeno uno fra i moduli seguenti:
▪ Contabilità generale
▪ Vendite e Fatturazione
▪ Ordini Clienti / Fornitori
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L´operatore dispone di una console composta da quattro pannelli che consente di avere sempre visibili, i lead, le attività, le opportunità, le offerte. Il modulo inoltre è integrato con le altre funzionalità di Business, anagrafiche clienti e relative destinazioni, ordini, magazzino, contabilità, scadenziario; ogni operatore commerciale, in base al suo profilo, può accedere in tempo reale a tutte le informazioni commerciali, amministrative, necessarie nel gestire il rapporto col cliente.
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