28 Marzo 2024
visibility
news
percorso: Home > news > Tecnologia

Gestisci al meglio i tuoi clienti con il Customer Service(parte seconda)

07-10-2016 10:00 - Tecnologia
Lo strumento ideale per la tua azienda...

Con Customer Service semplifichi la gestione delle attività di assistenza, manutenzione su apparecchiature e supporto tecnico.
Customer Service gestisce l´approvvigionamento dei ricambi, la fatturazione degli interventi a contratto e l´archivio degli impianti e attrezzature installate presso il cliente.

Principali funzionalità:
  •     gestione delle chiamate in assistenza telefonica con assegnazione operatori; possibilità di associare documenti e registrare le attività previste e consuntivate. 
  •     definizione delle attività di manutenzione programmata 
  •     registrazione dei materiali necessari e di quelli di consumo 
  •     gestione RMA (Reso Materiale Autorizzato) 
  •     gestione di varie tipologie di contratto
E non finisce qui...
  •     Archivio FAQ a disposizione del personale tecnico  
  •     Integrazione con Word© e Outlook© 
  •     Emissione preventivi  
  •     Gestione messaggi e chiamate telefoniche 
  •     Gestione scadenzario delle manutenzioni programmate.  

In aggiunta al modulo base vi è anche una integrazione di Customer Service Map View, che permette la geo-localizzazione dei tecnici. 



Fonte: NTS Informatica
video
Customer service(parte seconda)

close
ACCEDI

visibility
NON SONO REGISTRATO

crea account
invia a un amico
icona per chiudere
Attenzione!
Non puoi effettuare più di 10 invii al giorno.
informativa privacy
Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi dell´articolo 13 del Codice della privacy (D.Lgs. n. 196/2003)


Gentile utente

la informiamo che i Vs dati personali, raccolti dalla fonte comunicata in calce al testo email o al fax che ha ricevuto, sono stati trattati per l´invio di comunicazioni commerciali a mezzo di posta elettronica o fax. Titolare del trattamento dei dati personali è SISOFT srl., nella persona del suo legale rappresentante Adriano Fredianelli, con sede in Montopoli in val d´Arno (PI), Via Napraia 29 (indirizzo e-mail infoy@sisoft.org ).

SISOFT srl ha adottato una specifica politica per la tutela della privacy, che può essere consultata all´indirizzo internet www.sisoft.org, che prevede le azioni e le misure previste per la tutela degli interessati e per l´esercizio dei diritti previsti dall´articolo 7 del codice della privacy.

La informiamo, altresì, che se desidera che i suoi dati siano rimossi dalla banca dati costituita e gestita da SISOFT srl., può scrivere un messaggio di posta elettronica all´indirizzo info@sisoft.org, indicando specificamente l´indirizzo e-mail (o tutti gli indirizzi facenti capo ad un dominio, nella sua disponibilità), di cui vuole la rimozione. Un messaggio le confermerà l´avvenuta cancellazione.
torna indietro leggi informativa privacy
 obbligatorio
cookie